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En el siguiente enlace puedes consultar los detalles:  Proceso de Compra

 

El tiempo de entrega esta especificado en el detalle de producto, para conocer más ir a :

Tiempos de entrega

 

5.-¿A que lugares hacen envíos?

Hacemos envíos a cualquier lugar dentro de la República Mexicana.

6.-¿Puedo  recoger el producto en alguna sucursal?

Nuestro negocio es únicamente en línea, no tenemos sucursales.

7.-¿Dónde están ubicados?

Nuestras oficinas se encuentran en Guadalajara Jalisco.

8.-¿Qué garantía tienen los productos?

Nuestros productos tienen garantía directamente con nettbee de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. Pasando  los 30 días naturales el cliente puede hacer valida su garantía con el fabricante del producto en los términos y condiciones establecidos por el fabricante.

9.- ¿Facturan?

10.-¿Qué servicio de paquetería utlizan?

Utilizamos como servicio de paquetería Aeroflash y Multipack.

11.¿Que tipos productos que se venden en la pagina?

Todos los productos que se comercializan en nettbee son productos Nuevos de línea que cuentan con las garantías y certificaciones de los fabricantes, en caso de tratarse de un producto remanufacturado es especificado en el detalle del producto.

 

Para recuperar tu contraseña sigue el enlace:Recuperar contraseña

 

Para cambiar tu contraseña sigue el enlace:Cambiar contraseña

 

Para los productos que así lo especifiquen podrás comprar con cargo a tu tarjeta de crédito en mensualidades fijas. Este método de pago lo deberás seleccionar a la hora de finalizar tu compra. En el detalle del producto podrás verificar las tarjetas participantes.

 

Para nuestros clientes fuera de la República Mexicana que deseen recibir su producto en otro país, es necesario ponerse en contacto para recibir una cotización aproximada del costo de embarque. Nuestro correo de contacto para ordenamiento internacional es: ordenes@nettbee.com 

 

En Nettbee.com no hacemos entregas personales en nuestras oficinas, debido a que las funciones que se desempeñan en estas instalaciones son únicamente de servicio, administración y recepción de documentos y no punto de venta. Nuestra red de distribución y logística se maneja con convenios a través empresas de paquetería y mensajería; para la comodidad y seguridad de nuestros clientes todas las entregas se hacen a domicilio sin excepción alguna

 

Si no has recibido tu pedido, dentro del tiempo estimado, es necesario verificar el estatus con el número de guía que se te proporcionó para averiguar la razón de la demora. Si no obtienes respuesta con la empresa de paquetería contratada, puedes comunicarte con servicio al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: servicioalcliente@nettbee.com con el número de orden y el detalle del problema y te responderemos lo más pronto posible. También estamos a tus órdenes en el teléfono: 01800 3652733 lada sin costo. Es importante mencionar que Nettbee.com sub-contrata el servicio de paquetería, es decir una vez que el producto sale de nuestras instalaciones, el responsable de la entrega del producto en tiempo y forma es la empresa de paquetería.

 

 

Puede haber varias causas por las cuales el producto no pudo ser entregado en la fecha convenida, de las cuales Nettbee no es responsable:

 

Dirección incompleta y/o incorrecta.

Es imposible encontrar al destinatario.

El producto fue extraviado y/o robado durante el transporte: Debido a que Nettbee subcontrata los servicios de paquetería y/o fletes. Las empresas responsables de la entrega del producto son las responsables de dicho proceso, de tal forma que si ocurriera un evento de esta índole, Nettbee procederá a levantar un reporte e investigación del daño. Este proceso puede durar hasta un máximo de 30 días hábiles. Derivado de este proceso se puede re-ordenar la misma mercancía o cancelar la compra. En cada caso en específico se llegara a un acuerdo conveniente con las partes involucradas.

Retrasos en el proceso de importación por desastres naturales, condiciones de inseguridad, cierre de frontera, etc. Que son situaciones ajenas a Nettbee.

 

 

Debido a que en Nettbee.com tenemos un proceso automatizado de ordenamiento para agilizar los tiempos de preparación en almacén y entrega, una orden sólo es posible cancelarla antes de que ésta sea confirmada por correo electrónico. Si no has recibido un correo de confirmación, escribe a ordenes@nettbee.com para solicitar la cancelación. De lo contrario, la orden no podrá ser cancelada. (Para más información acerca de devoluciones, ver apartado en la sección de términos y condiciones)

 

 Las ventajas de adquirir un producto en Nettbee.com son:

 

Ahorro: En Nettbee.com te ofrecemos precios bajos para todos los productos listados.

Seguridad: La tecnología única anti-fraudes utilizada en los sistemas de pago disponibles y certificados de seguridad para el manejo de información personal te brinda entera confianza para comprar en Nettbee.com

Servicio: Nuestro equipo de servicio al cliente, ventas y post-venta te ofrece un servicio personalizado y atención rápida en todo momento a través de nuestros correos electrónicos de contacto y por teléfono en horarios de oficina.

Agilidad: El sistema de ordenamiento y seguimiento implementado en Nettbee.com nos permite responderte con rapidez en todo momento acerca del estado de tu orden y tiempo estimado de entrega.

Amplia selección: En Nettbee.com siempre encontrarás una gran selección de artículos de todas las categorías, e incluso para productos no listados, podemos ayudarte a cotizar.

Garantía: Todos los productos que adquieras en Nettbee.com están garantizados por su